Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site thelab-coworking.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
THELAB Coworking
260 rue du Puech Radier, 34970 Lattes, France
Email : contact@thelab-coworking.com
Téléphone : +33 6 86 31 28 41
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Via les formulaires de contact, réservation et domiciliation : nom, prénom, email, téléphone, nom d’entreprise, message, pièces justificatives (CNI, Kbis) le cas échéant.
- Via la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic, cookies (voir section dédiée).
- Via les outils d’analyse : Google Analytics 4, Google Site Kit, HubSpot.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Gérer votre réservation de salle ou de coworking
- Gérer votre contrat de domiciliation
- Vous envoyer des informations commerciales (uniquement avec votre consentement)
- Mesurer l’audience et améliorer le site
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
- Exécution d’un contrat : réservation, domiciliation, abonnement coworking
- Consentement : cookies non essentiels, newsletter, communications marketing
- Intérêt légitime : sécurité du site, lutte contre la fraude
- Obligation légale : conservation des justificatifs de domiciliation (loi Macron)
5. Durée de conservation
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients (contrats coworking/réservation) : durée du contrat + 5 ans (prescription commerciale)
- Données domiciliation : durée du contrat + 6 ans (obligation Code de commerce)
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de comptabilité : 10 ans (obligation fiscale)
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées à THELAB Coworking et à ses sous-traitants techniques :
- Hostinger (hébergement web)
- Google (Analytics, Site Kit, reCAPTCHA)
- HubSpot (CRM, gestion contacts)
- Calendly (prise de RDV journée d’essai)
- Brevo / autres outils emailing (newsletters, devis)
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants (Google, HubSpot) peuvent transférer vos données hors UE (États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework (DPF).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@thelab-coworking.com en précisant l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée sous 1 mois maximum.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels (fonctionnement du site, panier, session) : pas de consentement requis
- Cookies analytics (Google Analytics 4, Site Kit) : mesure d’audience anonymisée
- Cookies marketing (Google Ads, HubSpot) : suivi des conversions et retargeting, soumis à consentement
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou en paramétrant votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS (SSL), pare-feu, sauvegardes régulières, accès restreint aux données par mot de passe.
11. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : 28 mai 2026