Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour que ma demande de domiciliation soit traitée après l'envoi du dossier ?+
Votre demande de domiciliation est traitée dans un délai de 24 heures maximum après réception de votre dossier. L’équipe THELAB vous contactera durant ce laps de temps pour finaliser votre contrat et valider votre domiciliation.
Que signifie le message 'Votre demande de domiciliation a été reçue' ?+
Ce message confirme que vos pièces justificatives ont bien été reçues par nos services. L’équipe THELAB procède maintenant à la vérification de votre dossier et vous recontactera sous 24h pour conclure les démarches.
Vais-je recevoir une attestation de domiciliation par email après mon envoi de dossier ?+
Oui, vous recevrez votre attestation de domiciliation directement par email une fois votre dossier validé. Cette attestation confirme que votre adresse est active et officielle pour tous vos besoins administratifs.
Quelles sont les étapes après avoir soumis ma demande de domiciliation ?+
Après soumission, trois étapes se déroulent : d’abord la réception et vérification de vos documents, ensuite l’étude de votre dossier sous 24h par l’équipe, et enfin l’envoi de votre attestation de domiciliation par email confirmant l’activation de votre adresse.
Comment contacter THELAB si j'ai une question sur ma demande de domiciliation ?+
Vous pouvez joindre l’équipe THELAB en appelant le 06 86 31 28 41 pour toute question concernant votre demande de domiciliation. L’équipe vous aide également à finaliser votre contrat lors de leur prise de contact.
